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?#31216;?#34892;业解决方案

一、国内?#31216;?#20225;业的现状趋势

  1)国家推出各项振兴国民经济政策

  虽受全球金融危机的影响,但国家对各行业调整和振兴国民经济规划,使多数企业已走出低谷。

  2)?#31216;?#34892;业在金融危机中仍然快速发展。

  “民以食为天”,?#31216;?#22312;国民经济中一直占着举足轻重的地位,受危机影响较小。据分析今年依然保持稳健增长,增长幅度仍然在20%以上。

  3)随着国民收入的提高,消费升级趋势明显

  品牌意识加强,企业面临渠道与成本的双重压力。

三、?#31216;?#20225;业战略目标

  根据对?#31216;?#20225;业战略目标和IT现状的分析,未来IT规划的三个基本目标:

  1)提升顾客满意度:

  a.借助信息系统掌握更多客户信息,进行高度分析

  b.透过对客户的充分了解,提供更符合客户需求、具有高度针对性的服务

  c.提高客户满意度、?#39029;?#24230;

  d.发?#29992;?#20010;客户对煌上煌的最大价值 – 刺激重复消费、引导客户往煌上煌最大利益的消费内容

  2)提升经营效益

  a.透过信息管理提高管理效率

  b.借助信息系统来管理、追踪及分析各业务关节的成本,提高对以下的管控:日常运营成本、日常管理成本、业务拓展成本

  3)加强运营管理力度

  借助信息系统对流程的标准化及业务信息的充分分享,加强管理层对业务运营的管控,固化一个可快速复制的管理运营模式,协助实现煌上煌未来几年内快速扩展目标

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